Produkte und Produktportfolio

Wie bewerten Sie die Qualität unserer Produkte *

sehr gut
gut
genügend
ungenügend
kann ich nicht beurteilen
Weiss nicht/Keine Angabe

Wie bewerten Sie den Umfang unseres Produktportfolios? *

sehr gut
gut
genügend
ungenügend
kann ich nicht beurteilen
Weiss nicht/Keine Angabe

Welche Produkte oder Produktgruppen sollten wir Ihrer Meinung nach in unser Portfolio aufnehmen?

Mitarbeiter

Wie bewerten Sie die Erreichbarkeit unserer Mitarbeiter? *

sehr gut
gut
genügend
ungenügend
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Weiss nicht/Keine Angabe

Wie bewerten Sie die Fachkompetenz unserer Mitarbeiter? *

sehr gut
gut
genügend
ungenügend
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Wie bewerten Sie unsere Bemühungen, zu technischen Lösungen beizutragen? *

sehr gut
gut
genügend
ungenügend
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Wie bewerten Sie die Flexibilität unserer Mitarbeiter *

sehr gut
gut
genügend
ungenügend
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Anfragen und Angebote

Wie bewerten Sie unsere Reaktionszeit auf Ihre Anfragen? *

sehr gut
gut
genügend
ungenügend
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Wie bewerten Sie die Bearbeitung der erteilten Aufträge? *

sehr gut
gut
genügend
ungenügend
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Wie bewerten Sie die von uns angegebene Lieferzeit? *

sehr gut
gut
genügend
ungenügend
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Dokumentation und zusätzliche Unterlagen

Wie bewerten Sie die Dokumentation zu unseren Lieferungen? *

sehr gut
gut
genügend
ungenügend
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Wie bewerten Sie die zusätzlichen Informationen zu unsereren Lieferungen? *

sehr gut
gut
genügend
ungenügend
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Wie bewerten Sie den Inhalt und die Qualität der erhaltenen Unterlagen? *

sehr gut
gut
genügend
ungenügend
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Lieferungen

Wie bewerten Sie die Einhaltung der zugesagten Liefertermine? *

sehr gut
gut
genügend
ungenügend
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Wie bewerten Sie die Vollständigkeit unserer Lieferungen? *

sehr gut
gut
genügend
ungenügend
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Wie bewerten Sie die Verpackung unserer Lieferungen? *

sehr gut
gut
genügend
ungenügend
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Beanstandungen

Haben Sie schon einmal eine unserer Lieferungen beanstandet? *

ja
nein
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Um welche Art der Beanstandung handelte es sich? (Mehrfachnennung möglich)

falscher Artikel geliefert
falsche Stückzahl geliefert
Transportschäden
Produktqualität
Sonstiges

Wie bewerten Sie die Reaktionsgeschwindigkeit auf Ihre Beanstandung? *

sehr gut
gut
genügend
ungenügend
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Wie bewerten Sie unsere Maßnahmen zur Problemlösungen? *

sehr gut
gut
genügend
ungenügend
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Wie bewerten Sie den Abschluss Ihrer Beanstandung? *

sehr gut
gut
genügend
ungenügend
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Anregungen

Worin sehen Sie unsere Stärken?

Woran können wir noch arbeiten?

Haben Sie noch weitere Anregungen oder Kritik, die Sie uns gerne mitteilen wollen?

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